立榮連2航班故障影響137旅客 70人滯留金門機場4小時吃餅乾充飢

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原定16:00飛臺中的70名旅客滯留金門機場將近4小時,大罵航空公司調度太差。(於家麒攝)

立榮航空今日下午連2航班停飛造成金門空中交通大打結!其中原定16:00由金門飛往臺中班機因機械故障被拖回停機坪檢修。(於家麒攝)

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立榮航空今(11)日下午連2航班停飛造成金門空中交通大打結!2架同爲ATR 72-600型飛機,其中編號B7-8962原定16:00由金門飛往臺中、另一編號B7-8991原定16:15由臺南飛往金門航班,皆因起飛前發現機械故障,基於飛安考量需進行檢修停飛,迫使2航班共137名旅客行程大受影響,尤其飛臺中的70名旅客更滯留金門機場將近4小時,大罵航空公司調度太差,最後緊急從臺北調來放大機型協助疏運才化解危機。

立榮航空今日下午連2航班停飛造成金門空中交通大打結!其中原定16:00由金門飛往臺中班機因機械故障被拖回停機坪檢修。(於家麒攝)

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立榮航空指出,一架ATR 72-600飛機,原定16:00執行金門飛往臺中B7-8962飛航任務,起飛前因機械因素,基於飛安考量需進行檢修,該班70名旅客併入由臺北飛來支援的放大機型航班B7-8966,於19:35自金門飛往臺中。

行程被延誤的137名旅客只能望着螢幕興嘆,何時能順利飛回臺灣,大罵航空公司調度太差。(於家麒攝)

突發的連2航班停飛造成金門空中交通大打結!也讓航空公司人員忙得不可開交。(於家麒攝)

此外,另一架ATR72-600飛機,原定16:15執行臺南-金門B7-8991航班,也因機械因素於臺南機場進行檢修,由於航班調度,致使原金門-臺南B7-8992亦延誤1小時20分,67名旅客也於稍早轉搭原19:20飛臺中之8966班機飛往臺南。

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旅客說等候期間航空公司只發了一小瓶飲料與小包餅乾讓他們充飢,感覺有點寒酸。(於家麒攝)

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搭乘原定16:00由金門飛往臺中班機的旅客蘇先生表示,登機後空服員開始講解搭機須知一切貌似正常,但引擎發動後過沒多突然間就沒動靜了,一開始廣播要求乘客在座位上稍後,但過了大約3分鐘後就改口要他們下飛機回到候機室等待,誰知道一等就是3個多小時,調度能力太差;而等候期間也只發了一小瓶飲料與小包餅乾讓他們充飢,感覺有點寒酸,他覺得航空公司的服務應該可以再做得更好一些。

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立榮航空也緊急於晚餐時間另再提供便當及飲料讓旅客們使用;對於此次因機械因素導致航班延誤,造成旅客之不便深感歉意,未來將會持續改進,爲所有旅客提供更優質的服務。

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